01现在的规则是什么
先把结论摆在前面，因为它和大多数人记的不一样。
德国 2021 年底修订的电信法规定：首期合约最长 24 个月；首期结束后，合同不再自动延长固定期限，而是转为「可随时解约、通知期一个月」。也就是说，只要过了第一个 24 个月，你在任何一天提出解约，一个月后合同就结束。同一套逻辑适用于手机合约和固网宽带合约。
顺带还有一条：运营商在提供 24 个月合约的同时，必须也提供一个最长 12 个月的版本。客服说「我们只有两年的」时，这句可以直接怼回去。
旧规则错在哪
旧规则确实是「提前三个月通知，否则自动延长 12 个月」，所以那时候错过窗口的代价很大，攻略里才会反复强调「务必在到期前三个月写信」。现在这条已经不成立了——最坏的情况也就是多付一个月。看到还在强调三个月窗口的帖子，先看发布日期。
不过有一点没变：首期之内基本退不掉。24 个月的绑定期就是绑定期，除非有下面说的特别解约理由。这也是为什么落脚阶段建议先用月月可退的套餐。
02什么时候能退：三种情况
一、首期结束后的常规解约
算好首期到期日（通常是合约激活日往后推 24 个月，不是签字日），到期后随时提出，通知期一个月。想在到期当天正好结束，就提前一个月多一点提出，写明「到最早可能的日期终止」（zum nächstmöglichen Termin），这样即使日期算错也不会作废。
二、首期之内：特别解约权
几种情况下合约期不构成障碍：
- 运营商涨价：单方面提高价格或对你不利地改变条款时，你通常有一段限期内的特别解约权。收到涨价通知别直接删——那封信里一般会写明期限。
- 搬家后新住址无法提供服务：这条主要针对固网。如果运营商在新地址没法提供同样的服务，你可以以一个月的通知期解约。注意它的适用条件是「在新址提供不了」，不是「我搬走了」。
- 服务长期严重不达标：网速持续远低于合同承诺时，除了按比例少付月费，还可以特别解约。怎么测、怎么举证，见网速不达标那一篇。
三、网上下单后的 14 天撤回权
线上或电话签的合约有 14 天撤回期（Widerruf），无需理由。门店当面签的没有这项权利——这也是网上下单的一个实际优势。
03怎么解约：用那个按钮
德国自 2022 年 7 月起要求所有能在线签约的商家，在网站上提供一个显眼的解约按钮（写着 Verträge hier kündigen 一类字样）。这是目前最省事、也最保险的方式：点进去填写合同信息，提交后系统会立刻给你一份确认，这份确认本身就是证据。
其他方式也有效，但要注意留痕：
- 邮件或客户中心留言：有效（法律只要求文本形式，不需要手写签名），但一定要保存发送记录和对方的确认。
- 挂号信：最传统也最稳的证据形式，适合金额大或者预感会扯皮的情况。
- 打电话：不建议单独使用。口头解约事后无法证明，很多人栽在这一步。真要打，也要求对方发一封书面确认。
无论用哪种方式，拿到书面确认才算完，确认信里应写明合同的终止日期。没收到就追，别默认它办好了。
04解约后别踩的两个坑
第一，挽留优惠（Rückholangebot）。提交解约后，运营商很可能打电话给你，开出一个更低的价格挽留。这不一定是坏事，但接受之前问清楚一句：这是在原合同上打折，还是重新签一份新的 24 个月合同？多数情况下是后者——你以为省了钱，实际是又绑了两年。
第二，号码别丢。如果你解约是为了换运营商，务必先办携号转网、再让旧合约终止，而不是反过来。顺序做反了，号码可能被释放。具体流程见携号转网那一篇。