01O2 在西班牙是什么定位
O2 在西班牙的产品逻辑非常单纯:用 Movistar 那张覆盖第一梯队的移动网络,把产品简化到只剩基础通信,然后把省下的成本还给用户。
这在西班牙的低价品牌里是个不常见的组合。多数低价品牌要么租的是覆盖一般的网、要么为了压价把网络质量也一并牺牲;O2 保留了网络这一项,砍掉的是网络之外的东西。
02它砍掉了什么
要判断值不值,先看清被省掉的部分:
没有密集门店。办卡、改套餐、退订、故障排查以线上和电话为主。西班牙语还不熟的人要认真掂量这一条——遇到复杂问题时,全西语的客服电话会比较吃力。
不做电视内容。体育频道、影视包这类附加价值不在它的产品线里。用不上的人省钱,在意的人会觉得缺东西。
不做复杂捆绑。它的产品结构简单,选项少。这既是优点(不容易被绕晕)也是限制(想要定制化的人会觉得不够)。
通常不做补贴机。想连手机一起分期办的人,要走老牌运营商。
03价格透明是它的另一个卖点
西班牙的资费市场上有一个常见的坑:用极低的首月价吸引下单,几个月后恢复到高得多的原价。很多人在第一年结束后才发现账单翻了倍。
O2 长期主打的正是相反的做法——价格稳定、无长期绑约。这对两类人特别有价值:
不想每年重新比价的人。促销到期就得换一家的模式,每年都要花时间,还容易忘记。
短期居留、不确定待多久的人。没有绑约意味着走的时候不用处理解约。
不过仍要提醒:「无绑约」和「无促销条件」是两件事。任何套餐下单前都该确认清楚:现在这个价能维持多久、之后是多少。